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Construir sobre el éxito
Allen F. Peeters Presidente y Consejero Delegado del Grupo Cruzcampo, S.A.

El Grupo Cruzcampo ha mantenido siempre una línea constante de desarrollo y consolidación, que le ha convertido en la primera empresa cervecera del país y que en el último año le ha embarcado con éxito en la aventura de conquistar los mercados de Europa y América. Tan sólo en España una de cada cuatro cervezas que se consumen actualmente está elaborada en alguna de nuestras seis fábricas.

Grupo Cruzcampo está integrado en Guinness Brewing Worldwide (GBW), compañía líder del mercado internacional, con presencia en 150 países, fábricas en 49 de ellos y una cartera con más de 100 marcas de gran prestigio.

La trayectoria seguida es excelente: somos los mejores. Pero, ¿qué pasa con el mañana? Esta posición en el mercado y en la sociedad nos obliga a seguir siendo ¡os primeros en la producción y comercialización de cervezas de la más alta calidad. Durante varios meses hemos trabajado, en plena sintonía con la matriz GBW, en el estudio de nuestra posición de partida, en el diseño de las metas que debemos alcanzar en el futuro y en los caminos a seguir para lograrlas.

Los resultados de este estudio se han recogido en un documento programático llamado «Visión y Valores», convertido ya en referencia fundamental de todos los miembros de la Familia Cruzcampo en su trabajo diario. La Visión muestra cómo somos y cómo queremos ser: la primera empresa cervecera de España, que tiene en su gente, en la calidad desus marcas y en su propio liderazgo las mejores herramientas para afianzar y ampliar su posición en el mercado y su fortalecimiento social. Los valores indican las vías necesarias para lograr los objetivos propuestos. Son el camino hacia el éxito.

«Visión y Valores» es el resultado del esfuerzo de centenares de empleados del Grupo que han dedicado varios meses a la elaboración de un estilo de funcionamiento, a un conjunto de pautas sencillas, pero imprescindibles para seguir creciendo y construyendo sobre el éxito. Los grandes pilares sobre los que se basa nuestra política de futuro son la ampliación de mercados, el crecimiento de las ventas y el hacerlo cada día mejor. A medida que desarrollamos nuevas operaciones comerciales tanto en España como en el extranjero, disponemos de más oportunidades para mejorar. Y esta es la clave del éxito: hacerlo siempre mejor.

El éxito también radica en las relaciones que mantenga Grupo Cruzcampo con sus empleados, clientes, consumidores, socios y amigos. Por ese motivo nos hemos comprometido a formar y motivar a nuestra gente, a seguir invirtiendo en nuestras marcas para reforzarlas, a superar las expectativas de nuestros clientes y a garantizar que nuestros consumidores disfruten de cervezas de la más alta calidad. Asimismo, incrementaremos los lazos de colaboración con los socios y empresas que a menudo posibilitan nuestras operaciones comerciales.

Se trata, en definitiva, de trabajar juntos; conscientes de que la forma en que trabajemos unidos es tan importante como lo que hagamos. Todos preferimos participar en un proyecto que avance con rapidez, que sea útil, estimulante y que produzca resultados. En este proceso la aportación de todos y cada uno de nosotros puede ser igualmente valiosa. Por dicho motivo, en el Grupo Cruzcampo nos hemos empeñado en hablar de forma directa y abierta, en romper las barreras e ir directamente al grano. Cualquier obstáculo que dificulte la comunicación entre los hombres y mujeres del Grupo e impida trabajar en equipo, será retirado de forma inmediata.

También hay que romper algunos moldes afrontando nuevos retos y, a veces, no resulta fácil. En un mercado tan competitivo y cambiante como el español, donde apenas se aprecian los efectos de la recuperación económica, debemos estar dispuestos en todo momento a realizar cambios y a buscar nuevos y mejores métodos de hacer las cosas. Si nuestros competidores pueden ofrecer un servicio, tenemos que encontrar el modo de hacerlo mejor. Si nuestros clientes esperan ciertos estándares, sorprendámoslos con un nivel más alto. Eso ayudará a crear una lealtad hacia nuestras marcas.

La Visión y Valores del Grupo Cruzcampo no son simples principios filosóficos o meras formulaciones teóricas, sino que constituyen guías fundamentales de un estilo propio de ser y de trabajar, que debe inspirar el trabajo diario de todos los integrantes de nuestra Compañía. Queremos seguir siendo los mejores porque ser los segundos no nos sirve. Vamos a construir el futuro sobre el éxito.

Nuestra tarea no es ser los más grandes, sino ser los mejores.